İtopya Bilgisayar Yanıltıcı Montaj Ve Yanlış PSU Nedeniyle İade Talebi

İtopya'nın sattığı hazır sistemin kendi içinde Fazeon diye bir hava soğutucu vardı ve hazır sisteme ait işlemci soğutucu oydu. Ben ise bunun yanında 2 tane akım korumalı priz ve sıvı soğutucu sipariş ettim. OEM pakete dahil ürünler değil bunlar. Bu arkadaşlar kafalarına göre (normal şartlarda işlemci soğutucu ve ekran kartı montajı yapmıyorlar) sıvı soğutucuyu monte ediyorlar sisteme. Sisteme dahil olmamasına rağmen. Ben sıvı soğutucuyu arkadaşıma alacaktım, çocuk alacağı kasayı değiştirdi kasa küçüldü bu sıvı soğutma 360mm o sisteme sığmayacak dedik. Sistem henüz kargoya verilmeden önce ben iade kaydı oluşturdum ancak bana sisteme montajın yapıldığını o yüzden iade edemeyeceklerini söylediler. Sıvı soğutucu tek problem değil. Yukarıda ona ekleme yapabilir misin farklı bir durum daha var. Bunlar ayrıca Siyah Asus a21 Plus kasa siparişimde de hata yaptılar. Siyah PSU göndermeleri gerekirken beyaz PSU gönderdiler. Ben bunu sorduğumda ise "Firma tarafından kutu içerisinde iletilen beyaz PSU bulunmaktadır. Asus tarafından ürün bu şekilde üretildiğinden tarafınıza da bu şekilde iletilmektedir." dediler ama yalan. https://Youtube.com/zbhoyS5McKw?t=187 Videoda görüleceği üzere tam siyah bir PSU var ve orijinali bu. Bütün bu rezilliklerin yanı sıra sitelerindeki yorumlarımı da yayınlamadılar. 15 şubatta mail attım 16 şubatta hem telefonda konuştum hem de tekrardan mail attım.

1-Ürünün sisteme montajının yapıldığını söylediler ürün artık kullanıldı iade alınamaz dediler.
2- Sitedeki "İşlemci soğutucu demonte gönderilir" yazısını sorduğumda ise bana "hayır o hava soğutucu için" dediler. Öyle yazmadıklarını yanlış yönlendirdiklerini söyledim ama umursamadılar.
3- "Sıvı soğutucu sisteme dahil değildi neden monte ettiniz? " dedim. Cevapları ise "ama aynı fatura kesildi aynı faturada geldi" oldu. E akım korumalı prizleri naptınız onlar da vardı kasada yer bulamadınız mı?

PSU bedel (internette siyahı 6.859 TL) iadesi ya da çek, Sıvı Soğutucu bedel (faturamda 3.699 TL) iadesi. Tarafıma düzgün bir şekilde ulaşmaları bile iyi bir şey olurdu, hediye çeki derlerdi tamam der geçerdim zaten monitör alacaktım kendilerinden. Ama bu hizmetten sonra olacak iş değil. Bedel iadesi istiyorum. Ben bu bilgisayar ile para kazanıyorum, PSU değişimine yollasam 1 ay bilerek bekletecekler ve ekmeğimle oynayacaklar.

Görselleri görünce kasaya montajladıkları sıvı soğutucunun kasadan ayrı olduğunu görecekseniz, kasaya dahil OEM paketin içinde ise Fazeon diye bir soğutucu var.