to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebinin İşleme Alınmaması Ve Geciken İade
22.04.2026 Pazar günü saat 15:47'de itopya.com üzerinden SteelSeries Rival 3 mouse satın aldım. Sipariş numaram 260322154730036513, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aynı gün saat 16:48'de web arayüzünde bulunan “iptal et” seçeneğine tıklayarak siparişimin iptalini talep ettim. Ancak üzerinden 36 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “talep alındı” olarak görünüyor ve iade talebim “inceleniyor” aşamasına dahi geçmedi.
İptal ve iade sürecimin bir an önce işleme alınmasını, ücret iademin de gecikmeden kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
