to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Monitör Kırık Ve Sorunlu Olarak Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
06.09.2025 tarihinde MSI marka bir monitör satın aldım. Ekranda donma problemi nedeniyle 18.09.2025 tarihinde iade talebiyle UPS Türkiye ile cihazı geri gönderdim. Cihaz ellerine ulaştığında kargoda ekranın kırıldığı tespit edilmiş. Ama herhangi bir tutanak işlemi yapılmadan, bana geri gönderildi. İade talebi ile gönderdiğim monitör kırık olarak bana geri gönderiliyor. Yaptığımız görüşmede bu durum sizden mı yoksa kargodan mı kaynaklanıyor, biz bilemeyiz deyip kestirip atıyorlar. UPS Türkiye ile görüşüyorum, olay İstanbul'da olmuş orası tutanak talebinde bulunacak diyor. Firma benim umurunda değil, servise gönder ücretli olarak tamir ettir diyor. Paranızla rezil olmak istiyorsanız bu İtopya bilgisayardan alışveriş yapın. Cihazı servise göndersem ekranı tamir ettirsem, zaten ben bu cihazı donma problemi nedeniyle iade etmek istedim, bu durumda bu sorun ne olacak?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
İnceleme sonucunu bekliyorum. Herhangi bir konuda müşteri temsilcinize bağlanma süresi ortalama yirmi, otuz dakika sürüyor. Bu konuda daha önce yaptığım görüşmeleri inceleyebilirsiniz. Bilginize. İyi çalışmalar.
