06.09.2025 tarihinde MSI marka bir monitör satın aldım. Ekranda donma problemi nedeniyle 18.09.2025 tarihinde iade taleb...iyle UPS Türkiye ile cihazı geri gönderdim. Cihaz ellerine ulaştığında kargoda ekranın kırıldığı tespit edilmiş. Ama herhangi bir tutanak işlemi yapılmadan, bana geri gönderildi. İ...
Rta Turizm ve Seyahat şirketinden 09.12.2024 tarihinde 8 günlük İspanya turu satın aldım ve ücretini peşin ödeyerek reze...rvasyon işlemimiz yapıldı. 29.03.2025 tarihinde başlayacak olan tur için, 15.03.2025 tarihinde tur şirketi tarafından aranarak "İspanya turu için yeterli katılımın olmadığını, bizi...
Port. Karavan isimli prefabrik ev ve karavan şirketi Instagram üzerinden çekiliş yapıp telefon ve karavan dağıtıyor. Çek...ilişte size telefon çıktı diyerek gümrük kayıt ücreti adı altında 1200 TL. Para talep ediyorlar. Parayı gönderince size uydurma bir fatura gönderip telefon 3 gün içinde elinizde ol...
Rta Turizm adlı şirketten 29 Mart - 5 Nisan tarihli Motto İtalya turu aldık. Ancak 25 Mart öğleden sonra arayarak, 25 ki...şinin vize reddi olduğunu ve bu yüzden turun iptal olduğunu söylediler. İstersek başka bir tur verebileceklerini ya da hemen para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bugün 7 Nisan...
Rta Turizm, Amsterdam turumuzu 3 gün kala iptal etti. Bayram tatilinde plansız kaldık, mağdur olduk. Ücret iadeniz 3 iş ...günü içinde yapılacak dediler. Daha sonra bayramın 5. Günü dediler, en son bu pazartesi iletişime geçilecek sizinle dediler. Bugün arayan soran yok. Paramızla rezil oluyoruz, bir d...
Şubat başında 29 Mart İzmir çıkışlı Motto İtalya turu satın aldım (Satışı yapan seyahat danışmanı D**** Hanım' dı), aynı... gün tüm ödemeyi yaptım. 15 Mart' ta D**** Hanım aradı ve turun İzmir değil İstanbul çıkışlı olacağını söyledi, "tamam" dedim. Tur öncesindeki 10 gün boyunca İstanbul ve İtalya uçu...
3 Nisan 2025 tarihli Paris turu için RT Turizm Seyahat Acentesi'ne ödeme yaptım. Cuma günü saat 16:00 sularında bana tur...un iptal edildiği söylendi. Ben de kendi imkanlarımla yurt dışına çıktım. Şimdi iptal için telefon ediyorum. Telefonlarıma bakmıyorlar. Mesaj yazdım. Mesaja da cevap vermediler. Ma...
1
Müşteri Hizmetlerinde İletişim Krizi Ve Vize Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Aramalara cevap verilmiyor. Geri dönüş yok ilgi alaka sıfır. İadem 10 gündür yapılmadı. Arıyorum cevap veren yok. Daha ö...nce de şikayet için yazmıştım buraya. 2 defa tur ayarlayıp iptal ettiler. Aralık ayından beri tur ayarlamaya çalışıyoruz. D**** hanımla görüşüp ne zaman alalım vize ne zaman yetişi...
5 Temmuz Benelüx turu için Mart ayında peşin ödemeyle 2 aile tatil satın aldık, son 5 gün kala tur iptal edildi. Para ia...desi yapılmadı, yapılacağına dair bir bilgi de verilmedi. Yaptığımız araştırmada bu firmanın bütün turlarının iptal edildiğini paraların iade edilmediğini gördük. İnsanlardan paral...