to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Ödeme Yaptım, Siparişim Onaylanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
19.09.2025 tarihinde saat 21:30’da İtopya’dan gamebooster GB-24F165FF model monitör siparişi verdim (Sipariş No: 250919213506829511). Ödemeyi havale yöntemiyle, ilgili IBAN’a gönderdim ve ödeme dekontunu bugün saat 15:00’te ilettim. Ancak, aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen siparişim hala kargo aşamasına geçmedi ve ödeme onaylanmadı. Sipariş sürecinde ödeme onay süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İlk defa İtopya’dan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ödememin bir an önce onaylanmasını ve siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Monitörü sipariş edip ücreti vermemin üzerinden 3 gün geçti daha ne kadar ilgisiz olunabilir merak ediyorum açıkçası. Tek bir mesaj dahi almadım İtopya tarafından. Bugün monitörün sayfasını kontrol ettim ve stoklar bitmiş. Benim hala "ödeme bekleniyor" kısmında. Müşteriye ilgi 0 gibi bir şey şu 3 günde her şekilde ulaşmayı denedim bir yanıt alamadım. Eğer stok bitmişse ve siparişim gelemiyorsa paramı geri iade etmenizi istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edilmemiştir. Sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular ve havale ödemeleri bölümünde de yer aldığı gibi siparişinizi oluşturduktan sonraki 6 saat içerisinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Aksi bir durumda ödemeleriniz iade prosedürlerimizde yer aldığı gibi ücret iadesine dönüşmektedir. Detaylı bilgi için çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
İş vakitleri sadece hafta içiymiş. Param ortada kaldı diye korkmuştum ondan bu kadar şikayet yazdım ama Pazartesi olduğu gibi kargoya verdiler. Markadan bu şikayet için özür diliyorum ve ilgisi için teşekkür ediyorum.
