to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti
Oğluma İtopya bilgisayardan kasa topladık hem de öyle ucuza değil yani tüm parçalarıyla 33 bin TL'yi buldu. Ürün kısa sürede kargolandı profesyonel bir bilgisayarcı arkadaşa ücreti karşılığında kurulumunu yaptırdık ve kasa da bulunan 2 fandan 1 tanesi arızalı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden kendilerine video ilettim sonuç alamadım. Ben bilgisayardan çalışıyorum. Bana monte ettirdiğim tüm kasa iç malzemeleri tekrar sokturup paketleyip onlara kargolamamı istiyorlar. Geri donusun 15 günü bulacağını söylüyorlar. Hem arızalı ürün yolluyorlar hem de teknik olarak hiçbir olumlu hizmet vermiyorlar. Ben o kasayı onlara geri kargolarsam nasıl çalışacağım. Peki o kadar kaybım ne olacak biri bunu açıklayabilir mi. Madem bu şekilde elektronik ürün satışı yapıyorsunuz. En azından büyük şehirlerde bunun için teknik servis bulundurmanız gerekiyor. Müşterileri bu şekilde mağdur etmemeniz gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Size her yerden ulaşım sağlayıp şikayetimi bildirdim burada sorun mağduriyetimin giderilmemesi ben otomatik bir yanıtlama sistemi cevabi değil gerçekten bir çözüm istiyorum arızalı satılan ürünün telafisinin yapılmadı gerekiyor
Arzu hanım merhabalar, Ürün ile alakalı sizlere dönüş yaptılar mı acaba?