to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bilgisayar Teslim Edilmedi, Mağduriyetim 20 İş Günü Geçti
İtopya.com’un “Kendi Kasanı Topla” seçeneğinden modart-5060 / Intel Core i5 14400f / Gigabyte geforce RTX 5060 oc 8GB / 16 GB DDR4 / 512 GB nvme m. 2 SSD / geforce RTX Sistem Tavsiyesi adlı sistemi 29 Ekim tarihinde satın aldım. Ürün 18 Kasım’da teslim edildi ancak sistem hiç açılmadığı için kullanamadım. Bilgisayar açılmadığından dolayı 26 Kasım tarihinde tamir için tarafınıza gönderildi.
Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen kasam hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Süreçle ilgili 251029213046569594 sipariş numarasıyla defalarca bilgi almaya çalıştım, görüştüğümde sistemin hâlâ tamirde olduğu söylendi. Ancak ben ürünümü kullanamıyorum, buna rağmen 2. Taksiti ödemek zorundayım ve ortada ne çalışan bir sistem ne de elimde bir kasa var.
Ürünün bir an önce tamiri tamamlanarak gecikme olmadan tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle İtopya’dan alışveriş yaptığıma pişman olduğumu özellikle belirtmek istiyorum ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
