İtopya Bilgisayar Arızalı Bilgisayar Teslim Edilmedi, Mağduriyetim 20 İş Günü Geçti

Celil · 2025-12-21T22:54:21+03:00

İtopya.com’un “Kendi Kasanı Topla” seçeneğinden modart-5060 / Intel Core i5 14400f / Gigabyte geforce RTX 5060 oc 8GB / 16 GB DDR4 / 512 GB nvme m. 2 SSD / geforce RTX Sistem Tavsiyesi adlı sistemi 29 Ekim tarihinde satın aldım. Ürün 18 Kasım’da teslim edildi ancak sistem hiç açılmadığı için kullanamadım. Bilgisayar açılmadığından dolayı 26 Kasım tarihinde tamir için tarafınıza gönderildi. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen kasam hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Süreçle ilgili 251029213046569594 sipariş numarasıyla defalarca bilgi almaya çalıştım, görüştüğümde sistemin hâlâ tamirde olduğu söylendi. Ancak ben ürünümü kullanamıyorum, buna rağmen 2. Taksiti ödemek zorundayım ve ortada ne çalışan bir sistem ne de elimde bir kasa var. Ürünün bir an önce tamiri tamamlanarak gecikme olmadan tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle İtopya’dan alışveriş yaptığıma pişman olduğumu özellikle belirtmek istiyorum ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Yanlış Bilgilendirildim Ve Mağdur Oldum

Kerem

İtopya Bilgisayar

717

İtopya üzerinden Modart 5070 hazır kasa sistemini 23 Kasım tarihinde 64.739,60 TL bedelle banka kartımla tek çekim olarak satın aldım. Sipariş verirken ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi özellikle belirtildiği için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 2 Aralık olmasına r...

siparisim-zamaninda-kargolanmadi-yanlis-bilgilendirildim-ve-magdur-oldum-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Belirsizlik Devam Ediyor

Metin

İtopya Bilgisayar

1.176

23.09.2025 tarihinde İtopya'nın kendi web sitesi üzerinden ModArt-X25 / AMD Ryzen 5 5600 / Asus Dual GeForce RTX 5060 OC Edition 8GB / 16GB DDR4 / 500GB NVMe M.2 SSD / GeForce RTX Sistem Tavsiyesi hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 250923203809901455 ve toplamda 26.925,74 TL tutarında, ta...

1759421481560.screenshot-20251002-175959-instagram.jpg

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Değişim Yapılmadı

Volkan

İtopya Bilgisayar

733

28.10.2025 tarihinde İtopya.com’dan bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştı. Sistem içerisinde yer alan Strong M4-12X Pro model işlemci soğutucusunun sıfır, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekirken; ürün kutusunun açılmış, kullanılmış ve hasar görmüş şekilde gönderi...

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Değişim Yapılmadı

kullanilmis-ve-hasarli-urun-gonderildi-degisim-yapilmadi-4.jpg

2 Destek

Aşırı Isınan Bilgisayar İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Halil

İtopya Bilgisayar

1.863

25/08/2025 tarihinde İtopya internet sitesinden Thunder 5060 v2 model bilgisayarı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 2-3 gün sonra aşırı ısınma ve mavi ekran sorunları yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için 08/09/2025 tarihinde bilgisayarı teknik servise gönderdim. Ürün, 17/10/2025 tarihinde tara...

1 Yorum

Yetkili Serviste Geciken Onarım Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Musab

İtopya Bilgisayar

2.186

29 Nisan 2025 tarihinde, garanti kapsamında İtopya.com üzerinden satın aldığım sistemimi (Sipariş No: 250403171139646626) yetkili servise gönderdim. İçerisindeki parçalar: • MSI GeForce RTX 4060 Ventus 2X White 8G OC ekran kartı • AMD Ryzen 5 7500F işlemci • Corsair 16 GB DDR5 5200MHz RAM Parçal...

1 Yorum