to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2024 tarihinde itopya.com üzerinden 240330020854692392 sipariş numarasıyla toplama bilgisayar aldım. Bilgisayarımda bulunan Goodram IRDM Pro 8GB DDR4 3200MHz RAM’lerden biri arızalandı. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve eski adresimde olmadığımı belirterek destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünü garantiye göndermem için bana bir Yurtiçi Kargo kodu verdi ve yeni adresimi (Cumhuriyet Mah. A**** K****** Cad. No:32/2 Kartal/İstanbul) pakete ve arıza bildirim metnine eklememi istedi.
10.07.2025 tarihinde ürünü gönderdim ve daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için adres değişikliğini ayrıca mail yoluyla da bildirdim. Buna rağmen ürünlerim eski adresime gönderildi. Kargo firması (UPS) ile iletişim kuramıyorum çünkü müşteri hizmetleri yok. İtopya.com ise tekrar iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını iletti.
Ürünüm kayboldu ve bilgisayarımı kullanamıyorum. Adres değişikliği talebimi defalarca ve her kanaldan iletmeme rağmen mağdur edildim. Ürünlerimin bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06 Haziran 2025 tarihinde İtopya’dan toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın güç kaynağı (PSU) 27 Eylül 2025’te arızalanarak ateş attı. Bunun üzerine 30 Eylül 2025’te bilgisayarı İstanbul Kartal depoya garanti kapsamında gönderdim. Ancak ürünün onlara ulaştığına dair herhangi bir bilgi...
13 Ağustos 2023 tarihinde İtopya’dan aldığım masaüstü bilgisayar kasasını garanti kapsamında UPS Türkiye ile servise gönderdim. Ürünümün 20 iş günü içinde teslim edileceği müşteri hizmetleri tarafından defalarca belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçti ve 20 iş günü süresi de a...
03 Kasım 2024 tarihinde İtopya internet sitesinden Goodram PX500 Gen2 1TB SSD satın aldım. Ürün, 23 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. 24 temmuzda Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü garanti kapsamında servise göndermem için UPS Türkiye ile kargo kodu verdiler. 28 Temmuz’da...
24.11.2023 tarihinde İtopya üzerinden 231124202004676209 sipariş numarası ile gaming bilgisayar satın aldım. 2.12.2023 - 11:52 tarihinde kargoya teslim edildi ve kargo 09.12.2023 - 11:55 tarihinde verdiğim adreste sürekli birinin evde olmasına rağmen kimseyi bulamadığını söyleyerek kargoyu kendiliği...
İtopya isimli firmanın internet sitesinden 5 Ocak 2024 tarihinde hazır bilgisayar sistemi siparişi verdim. Sistem elime ulaştığında kasa ayağının kırık olduğunu ve kasanın darbe aldığını fark ettim, bu nedenle gerekli tamir işlemleri için geri gönderdim ve tamiri yapıldı. Sistemi 27 Ocak 2024 tarihi...
Yorumlar