to read complaints and reviews, or file yours.İtimat Şubesinde Bozuk Yufka Ve Umursamaz Personel
Üsküdar İtimat şubesinden dün yemek fişi ile 2 paket İtimat yufka satın aldım. Aldığım paketlerden bir tanesi tamamen yapışmış, ekşimiş ve bozulmuş durumdaydı. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde kimse yardımcı olmak istemedi, oldukça ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım ve bu nedenle tartışma yaşadık.
Tartışma sonunda sadece aynı üründen verebileceklerini söylediler ve “bu yufka bugün geldi” diyerek yeni bir paket verdiler, hatta fiyat farkını da ödedim. Ancak verdikleri bu yeni yufka da yine bozuk çıktı. Yani hem ilk aldığım ürün bozuktu, hem de bugün geldi denilen değiştirdikleri ürün bozuk çıktı ve sorun hala devam ediyor.
Bozuk ürünlerin incelenmesini, gerekirse tüm parti kontrol edilerek raflardan kaldırılmasını, mağaza personelinin müşteriye karşı tavrının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 07.06.2026 tarihinde iletilen geri bildiriminiz üzerine 08.06.2026 tarihinde görüşme sağlanmıştır. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla İtimat Müşteri Hizmetleri
Didem hanıma hızlı dönüş ve aksiyonları için teşekkür ederim. Markaya olan güvenimin boşa olmadığını Didem hanım sayesinde bir kez daha anladım
