İtimat Kaşar Peynirim Fiyat Farkı Gerekçesiyle Reddedildi Ve Şube Müdürü Saygısız Davrandı

29 Mart 2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden İtimat peynircilik firmasından 2 adet 2 kiloluk İtimat taze kaşar peyniri siparişi verdim. Toplam 1.027,00 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini ilan edilen fiyattan gerçekleştirdim. Sipariş numaram 11091415043’tür. Ancak buna rağmen siparişim, “fiyat farkı” gerekçe gösterilerek tarafıma gönderilmedi.

Trendyol üzerinden siparişim İtimat Caddebostan şubesine yönlendirilmiş. Şubeyle iletişime geçtiğimde, şube müdürü olduğunu belirten kişi son derece saygısız bir üslupla “Git merkezden hallet, bugün pazar kapalı, ben göndermiyorum.” şeklinde konuşarak beni adeta azarladı. Ürünü yıllardır yüksek kârlarla satan bir markanın, ödeme yapılmış bir siparişi bu şekilde keyfi biçimde iptal etmesi ve müşterisine bu üslupla yaklaşması kabul edilemez.

Ben ilan edilen fiyat, ilandaki görsel ve açıklamalarla çelişmeyecek şekilde siparişimdeki 2 adet 2 kiloluk İtimat taze kaşar peynirinin tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlanda yer alan fiyat ve fotoğraflar elimde ekran görüntüleriyle ispatlıdır ve buna uygun olarak siparişimin eksiksiz karşılanmasını istiyorum.