İtimat Markalı Ocakta Patlama, Ücretsiz Tamir Ve İade Talebi

İtimat marka 1530+af550+dv8030 model ocağımız yaklaşık iki hafta önce İstanbul Esenler’deki evimizde annem çorba pişirirken aniden patladı. Patlama sırasında ocak camı dağıldı ve annemin eline cam parçaları girdi, can kaybı olmasa da ciddi bir tehlike yaşadık.

Olay sonrasında önce ürünü aldığımız mağazayla görüştük ancak mağaza bizimle ilgilenmedi. Daha sonra İtimat yetkili servisiyle iletişime geçtiğimizde, biz hiçbir kusurumuz olmadığı halde benden 2.500 TL talep edildi. Hem yaşadığımız risk hem de annemin yaralanmasına rağmen bu olayın kullanıcı hatasıymış gibi ücretlendirilmesi bizi fazlasıyla mağdur etti.

Bu nedenle patlayan ocakla ilgili tüm işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu ciddi güvenlik sorununun dikkate alınmasını, benzer bir riskin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.