to read complaints and reviews, or file yours.iticket.com.tr Golden Circle Biletinde Sistem Hatası ve Yükseltme Talebimin Reddedilmesi
Manifest konseri için iticket üzerinden bilet satışının başladığı ilk dakikalarda Golden Circle kategorisinden bilet almak istedim. Ancak sistem her denememde “Biletlerden bazıları zaten satıldı veya mevcut değil - e1” uyarısını vererek Golden Circle biletini sepetime eklememe izin vermedi. Konseri kaçırmamak için, istememe rağmen mecburen Genel İzleyici kategorisinden bilet satın almak zorunda kaldım.
Satış başladıktan bir süre sonra Golden Circle kategorisindeki biletlerin tekrar satın alınabilir hale geldiğini gördüm. Bunun üzerine iticket ile iletişime geçerek aradaki ücret farkını ödemeye hazır olduğumu, biletimin Genel İzleyici kategorisinden Golden Circle kategorisine yükseltilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan, sadece talebim reddedildi.
Ben ücretsiz bir ayrıcalık talep etmiyorum. Satış esnasında yaşanan ve ekran görüntülerini de aldığım sistem hatası nedeniyle ilk tercihim olan Golden Circle biletini alamadım. Bu nedenle iticket’ın yaşanan sistem kaynaklı mağduriyeti kabul ederek, aradaki ücret farkını ödemem koşuluyla mevcut Genel İzleyici biletimin Golden Circle kategorisine geçirilmesini istiyorum.
Müşteri memnuniyeti adına bu talebimin karşılanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Etkinlik sayfasındaki 'Etkinlik Bilgileri' bölümünde ilan edilen şartlar gereği; satılan biletlerde değişiklik yapılamamaktadır. Bunun yanı sıra, tüm Golden Circle biletlerinin tamamen tükendiğini bilgilerinize sunarız. Sizlere bu konuda farklı bir alternatif sunamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Biz alabiliyor muyuz biletleri :)