Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ITicket Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Golden Circle Bilet Yükseltme Talebi

profile
24 Nisan 13:24
187

11 Temmuz tarihli Manifestival etkinliği için iticket üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında Golden Circle alanı henüz satışa açık olmadığı için mecburen sahne önü kategorisinden bilet almak zorunda kaldık. Ancak biletimizi aldıktan çok kısa bir süre sonra Golden Circle kategorisinin satışa açıldığını gördük ve biletimizi bu kategoriye upgrade etmek istedik.

Biletleri alalı yaklaşık 10 dakika olmuşken iticket’a ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde bağlanamıyoruz, müşteri hizmetlerine erişemiyoruz. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan iletişim kurabildik. Satın alımdan hemen sonra yapmak istediğimiz bu kategori yükseltme talebimizi iletememek bizi mağdur ediyor.

Biletimizi sahne önünden Golden Circle kategorisine upgrade etmek, gerekirse aradaki ücret farkını ödeyerek bu işlemin tarafıma ve aynı koşullarda bilet alan kişiler için sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iticket’ın iletişim kanallarının etkin şekilde çalışmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

24 Nisan 16:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Etkinlik biletlerine ait tüm kategoriler aynı zamanda satışa sunulmuştur. Satın alınan biletlerde değişiklik yapılamamaktadır. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülden
Gülden

Bu bir haksızlık, kuralları neye göre belirliyor hangi kanuna temellendiriyorsunuz. Bilet alma aşamasında kural formunu onaylamadan işlem yapılamayacağı için mecbur işaretliyor satın alıyoruz. Hastalık var sağlık var neye göre iade hakkımız olmadığını söylersiniz. Burada yanlış işlem yapılmış ve bu belli bir durum neden iade edemiyorsunuz? Konser adı altında s*yg*n resmen. Yazıklar olsun tüketici hakem heyetinden CİMER'e her yere yazacağım. Muz Cumhuriyeti'nde yaşamıyoruz. Belirli bir güne kadar iade alınabilmesi gerekir, insanları mağdur ediyorsunuz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İticket'ten Sahne Önü Olmayan Biletler Ve Cevapsız İletişim

profile
13 Mart 16:52
956
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2025 17:29
365
Benzer Şikayet Yaz