Instagram'dan Aldığım Kurban Kesim Bıçağı Yanıltıcı Ve Kalitesiz, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden “Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler (İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.) ” adlı sayfadan kurban kesim bıçağı siparişi verdim. Siparişimi 10.05.2026 tarihinde oluşturdum, ürünler ise 13.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 899 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim.

Ancak elime ulaşan bıçaklar, Instagram üzerinden görüp satın aldığım ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve alakasız ürünlerdir. Ürünler vaat edilen özellikleri taşımadığı için kendimi açıkça dolandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim 899 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Satıcıya ulaşmak için denemelerime rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve iletişim kanalları üzerinden geri dönüş alamıyorum. Ürünümün iadesi ve ücret iadem en kısa sürede sağlanmazsa, mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.