ithalaksesuar.online Görsellerdeki Ürünlerle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Ateş kozm. Tekstil gıda prom. Hed. İsimli firmadan Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla 4 adet XL beden Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri 20.02.2026 tarihinde kapıda kredi kartı ile 1.199 TL ödeyerek teslim aldım. Gelen tişörtler hem görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de beden olarak çocuk bedenine yakın derecede küçük ve son derece kalitesiz çıktı.

Sipariş verirken özellikle XL beden ve ilandaki görsellere uygun ürün beklerken, gönderilen ürünlerin ölçüleri tamamen farklı ve kumaş kalitesi de çok düşük olduğu için bu durumu yanıltma olarak değerlendiriyorum. Firma bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle iade ya da değişim talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ben, gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünlerin iade alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Firma ile iletişim kuramadığım için gerekirse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.