ithalaksesuar.online Gelen Ürün, İlanda Gösterilenle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Instagram’da reklamda gördüğüm şarjörlü, demir saplı, bilye atan sapan ürününü beğenerek sipariş verdim. Kargo paketi ve gelen SMS’ten, ürünün Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Firmasına ait olduğunu öğrendim. Reklamlarda gösterilen metal gövdeli ve şarjörlü bir ürün beklerken, elime yanlarına iki lastik tutturulmuş basit bir tahta parçası gönderildi. Gelen ürün, ilanda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve siparişim yaklaşık 2 gün önce tarafıma teslim edildi. Paket üzerinde veya içeriğinde ulaşılabilir herhangi bir telefon numarası ya da geçerli bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firmaya ulaşıp durumu bildiremedim.

Reklamda vaat edilen ürün yerine bambaşka, kalitesiz ve işlevsiz bir ürün gönderilmesi sebebiyle, ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bu ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. İade sürecinin nasıl ve ne şekilde yürütüleceği konusunda da tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.