Yüksek Satış Yapan Mağazamın Haksız 15 Gün Bloke Süresi Ve Maddi Mağduriyeti

Uzun süredir itemsatis üzerinde yüksek satış yapan, güven kazanmış bir mağaza hesabım bulunuyor. Yaklaşık iki ay önce hesabımın, “Azerbaycanlı hesap” olarak görülmesi nedeniyle 15 gün bloke süresine alınması ve bu süreçte sanki sorunlu bir kullanıcıymışım gibi muamele görmem beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Blokaj sonrası benden kimlik doğrulaması istendi, gerekli belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen mağazamın 15 gün bloke uygulamasına tabi tutulması devam etti ve satış yapamadığım için yaklaşık 2000–3000 TL arası maddi kaybım oluştu. Bu süreçte destek birimiyle 3–4 kez iletişime geçtim, her seferinde “bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi.

Güven kazanan, yüksek satış yapan mağazaların haksız yere uzun süreli bloke edilmesi yerine, gerçekten sıkıntılı görülen hesaplara odaklanılması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bizim gibi kullanıcılara satış izni veriliyorsa, sonrasında 15 günlük bloke ile mağdur etmek yerine, en baştan bu platformda yer vermemenizin daha dürüst bir yaklaşım olacağını düşünüyorum. Mağazamın güvenilir bir satıcı olarak değerlendirilmesini, 15 günlük bloke süresinin 3 saate düşürülmesi gibi makul bir seviyeye indirilmesini ve satış yapmamın önünün açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın da dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.