İtemsatis'ta VPN İlanı Nedeniyle Bakiyenin Dondurulması Ve Hesap Kısıtlaması

Yaklaşık 4 yıldır itemsatis’ı severek kullanan, düzenli satış yapan ve platforma da kazanç sağlayan bir kullanıcıyım. Ancak 11.11.2026 tarihinde 1.143 TL tutarındaki bakiyemi çekmek için talep oluşturduğumda, talebim reddedildi ve hesabımda bulunan bu bakiyeyi çekme yetkim tamamen kaldırıldı.

Gerekçe olarak VPN ilanı açtığım söylendi, tüm ilanlarım silindi ve yeni ilan açma yetkim de kısıtlandı. Türk mevzuatında VPN'yi indirmeyi veya kullanmayı doğrudan yasaklayan açık bir kanun veya idari para cezası bulunmamaktadır. Evet, daha önce girdiğim VPN ilanları kaldırılıyordu; fakat sitenizde resmi olarak bir VPN kategorisi yer aldığı için, bu ilanların yasaklı olduğundan değil, yanlış kategori açtığımdan dolayı silindiğini düşünüyordum. Sitenizde VPN kategorisi varken bunun ağır bir kural ihlali sayılacağını bilmem mümkün değildi. Eğer VPN satışı yasak ise buna saygı duyarım ve bir daha VPN satışı yapmayacağımı da açıkça beyan ediyorum.

VPN ilanlarımın kaldırılmasını bir kenara bıraksam bile, diğer tamamen normal ilanlarımın da toptan silinmesini ve hesap yetkilerimin bu kadar ağır şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Ortada hiçbir alıcı şikayeti veya mağduriyeti yokken, sadece açtığım ilanlar gerekçe gösterilerek hem ilanlarımın silinmesi hem de bakiyeme el konulması, kendimi haksız ve keyfi bir uygulamaya maruz kalmış gibi hissettiriyor.

İtemsatis sonuçta bir aracı kurumdur. Herhangi bir alıcı şikayeti, iade talebi veya somut zarar durumu olmamasına rağmen 1.143 TL bakiyemi süresiz şekilde içeride tutmanızın, hak edilmiş bir bakiyeye fiilen el koymak anlamına geldiğini düşünüyorum. Uzun süredir memnun olduğum ve severek kullandığım bir platformla karşı karşıya gelmek istemiyorum; ancak bu mağduriyetim giderilmez ve paramı çekmem hâlâ engellenirse, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı planlıyorum.

Talebim; hesabıma uygulanan para çekme kısıtlamasının kaldırılması, ilan yetkilerimin makul şekilde yeniden değerlendirilmesi ve 1.143 TL tutarındaki bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmemin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.