to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis İlan Alım Satım İşlemlerim Kısıtlandı, Açıklama ve Bakiye İadesi İstiyorum
Yaklaşık 4 ay önce Itemsatış platformundaki hesabımda, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ilan alım ve satım işlemlerim kısıtlandı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen ne ilan satabiliyor ne de ilan satın alabiliyorum ve hesabımda 236 TL bakiye bulunuyor.
Destek talebi üzerinden durumu defalarca sordum, ancak tarafıma sadece kullanıcıların mağdur olduğu yönünde genel bir ifade dışında net bir açıklama yapılmadı ve kısıtlamamın kaldırılamayacağı söylendi. Oysa mağduriyet yaşadığını söyleyen kullanıcılara ben zaten gerekli petleri vererek destek oldum, herhangi bir kayıpları olmasa bile yardımcı olmaya çalıştım ve kimseyi mağdur etmedim.
Ben ilan satın almak için herhangi bir kural ihlali yapmadım, herhangi bir suça karışmadım; buna rağmen hesabım işlem yapamaz hale getirildi. Itemsatış’taki “le***n” kullanıcı adlı hesabımdaki ilan satın alma ve satış işlemlerinin tekrar aktif hale getirilmesini, eğer uygunsuz görülen bir işlemim varsa bunun açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımda bulunan 200 TL bakiye ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 ay önce Itemsatış platformundaki hesabımda, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ilan alım ve satım işlemlerim kısıtlandı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen ne ilan satabiliyor ne de ilan satın alabiliyorum ve hesabımda 236 TL bakiye bulunuyor.
Destek talebi üzerinden durumu defalarca sordum, ancak tarafıma yalnızca kullanıcıların mağdur olduğu yönünde genel bir ifade dışında net bir açıklama yapılmadı ve kısıtlamamın kaldırılamayacağı, hesabın açılmayacağı söylendi. Oysa mağduriyet yaşadığını söyleyen kullanıcılara ben zaten gerekli petleri vererek destek oldum, herhangi bir kayıpları olmasa bile yardımcı olmaya çalıştım ve kimseyi mağdur etmedim.
Ben ilan satın almak için herhangi bir kural ihlali yapmadım, herhangi bir suça karışmadım; buna rağmen hesabım işlem yapamaz hale getirildi. Itemsatış’taki “le***n” kullanıcı adlı hesabımdaki ilan satın alma ve satış işlemlerinin tekrar aktif hale getirilmesini, eğer uygunsuz görülen bir işlemim varsa bunun açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımda bulunan 236 TL bakiye ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Muhammed A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
En Kısa Zamanda Dönüşünü Bekliyorum.
Geri Dönüşünüzü Bekliyorum Ezgi Hanım 5 Gün Oldu
Yaklaşık 5–6 ay önce Itemsatış platformundaki “leylihakan” kullanıcı adlı hesabımda, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ilan alım ve satım işlemlerim kısıtlandı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen ne ilan satabiliyorum ne de ilan satın alabiliyorum ve hesabımda 235 TL bakiye bulunuyor. Destek talebi üzerinden durumu defalarca sordum, tarafıma yalnızca kullanıcıların mağdur olduğu yönünde genel bir ifade iletildi, bunun dışında net, somut bir açıklama yapılmadı ve kısıtlamamın kaldırılamayacağı söylendi. Mağduriyet yaşadığını söyleyen kullanıcılara ben zaten gerekli petleri vererek yardımcı oldum, kayıpları olmasa bile destek olmaya çalıştım, kimseyi mağdur edecek bir davranışta bulunmadım. Ben ilan satın almak için herhangi bir kural ihlali yapmadım, herhangi bir suça karışmadım; buna rağmen hesabım işlem yapamaz hale getirildi. Ayrıca hesabımdaki 235 TL bakiyenin iadesini talep ettiğimde, hesap yasağım nedeniyle bu talebim de karşılanmadı. Itemsatış hesabımdaki ilan satın alma ve satış işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini, uygunsuz bir işlemim varsa bunun açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini ve hem işlem kısıtlaması hem de hesabımdaki bakiye konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Maalesef destek ekibinin yetersizliğinden dolayı 1 haftadır geri dönüş bekliyorum ama hala cevap yok
