Garanti Süresi Bitince Haksız İade Ve İftira Talebiyle Mağdur Olan Satıcı

İtemsatis üzerinden açtığım bir ilanda, 18 Mart 2026 tarihinde bir alıcı benden 2.000 TL tutarında Valorant hesabı satın aldı. İlan açıklamasında, zorunlu olarak sadece 1 haftalık ve yalnızca kullanım için geçerli garanti olduğu açık ve net şekilde belirtilmişti. Yani bu süre dolduktan sonra, ürünle ilgili garanti kapsamında herhangi bir sorumluluğum bulunmamaktaydı.

Buna rağmen alıcı, ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, 9 Nisan 2026 tarihinde İtemsatis üzerinden destek talebi açarak iade talebinde bulunmuştur. Bu süreçte İtemsatis yetkilileri WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek alıcıya iade yapmam gerektiğini iletmiş, hatta bana WhatsApp üzerinden “Kullanıcı ile uğraşmanız cezasız kalmayacaktır.” şeklinde tehdit/uyarı niteliğinde bir mesaj göndermiştir.

Alıcı, İtemsatis’e “satıcı bana küfür etti” şeklinde asılsız bir beyanda bulunarak bana iftira atmıştır. Oysa İtemsatis platformu, sistem üzerinden mesajların silinemediğini en iyi bilen taraftır ve isterlerse tüm yazışmaları inceleyebilecek durumdadır. Buna rağmen, sanki suçlu benmişim gibi sadece alıcının beyanına dayanarak tarafıma baskı yapılmış, sonuçta ben de sistem üzerinden Sipariş No: 8737276 olan siparişi iptal etmek zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu iptal sonucunda 2.000 TL’lik tutarın tamamı benden geri alınmıştır.

İlan açıklamasında yer alan 1 haftalık garanti süresi dolduktan çok sonra yapılan bu başvurunun kabul edilmesi, ayrıca bana yönelik iftira niteliğindeki iddiaya rağmen haklarımın korunmaması nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız yere benden çekilen 2.000 TL tutarının tarafıma yeniden iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.