to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Hesabın Keyfi İptali Ve Satıcı Mağduriyeti
İtemsatis üzerinden bir Valorant hesabı satışı gerçekleştirdim. İlanımın teslim süresi 24 saat olarak görünüyordu. Alıcıyla iletişimimiz sırasında kendisi çalıştığını, bu yüzden hesabı akşam 20.00 civarında teslim etmemi istedi. Ben de buna göre hareket ettim ve 24 saatlik süre henüz dolmamışken, saat 20.00 olduğunda teslimat için hazır olduğumu belirttim.
Tam hesabı teslim etmeye hazırken alıcı keyfi bir şekilde siparişi iptal etmek istediğini söyledi. Buna rağmen ben o sırada hesabı alıcıya ilettim ancak sistemde sipariş 7803666 numaralı işlem için benden herhangi bir onay veya teyit alınmadan itemsatis tarafından iptal edildi.
Hem hesabı teslim etmiş olmama rağmen hem de süreçte benim görüşüm alınmadan işlemin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Satışımın yeniden aktif edilmesini ve alıcının hesabı teslim alarak ödemenin tarafıma eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz tek taraflı iptaller için satıcıdan da teyit alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde yetkili olmadığını, destek talebi oluşturmam gerektiğini söylediler, şu an için doğrudan bir çözüm sunulmadı.
Sevgili Yunus C. Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Yunus. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemSatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. İtemSatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Teşekkürler
