Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Turda Ciddi Mağduriyet Yaşadım

1-6 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı katıldığım kız kıza turunda ciddi sorunlar yaşadım. Programda belirtilen birçok yere, süre yetişmediği gerekçesiyle gidilmedi ve tur planı oldukça kötü hazırlanmıştı. Rehberimiz, uzun süredir bölgeyi tanımayan ve dinamik olmayan biriydi; en son 5 yıl önce Karadeniz’de rehberlik yaptığını belirtti. Hizmet genel olarak çok yetersizdi. İlk gün, 1,5 gün sonra otele ulaşabildik. Sürekli olarak yetkililerle sorun yaşadık ve kız kıza grubunun liderleri, tüm sorumluluğun acente şirketine ait olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Liderlik vasıfları yoktu, sadece gezmeye gelmişlerdi.

Şikayetlerimizi ilettiğimizde ise çözüm olarak rehberden alınıp sorumluluk şoföre devredildi. 13.500 TL ödeme yaptığım bu turda vaat edilen hizmetlerin karşılığını alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.