İade Edilmeyen 250 TL Fazla Ödeme

İtc tur İnternational Travel üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde sucuk ekmek dahil, kişi başı 1000 TL olan günübirlik Uludağ turuna katıldık. Ödeme sırasında arkadaşım iki kişi için toplamda 2.250 TL ödeme yaptı ve burada 250 TL fazla ödeme oluştu. Bu fazla ödemeyi en başından beri kendilerine söylememize rağmen iade alamadık.

23 Ocak’ta ödemeyi yaptığımız günden bu yana WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez yazdık ve yetkililerle görüştük. Bize iade yapacaklarını, IBAN bilgisi iletmeyi istediklerini söylediler, IBAN’ı paylaştık ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Her seferinde dönüş yapılacağı ve iadenin gönderileceği söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Fazla ödediğimiz 250 TL’nin, tarafımıza en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.