to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan İptal Butonu Nedeniyle Sipariş İptali Gecikmesi
18.06.2026 sabah saatlerinde İsviçresaat internet sitesinden Casio G-Shock marka bir saat için sipariş verdim. Sipariş sonrasında ürünün ön sipariş olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü hediye olarak alacağım için bu durum benim için uygun olmadığından iptal etmek istedim, ancak sitelerindeki iptal/iade butonu çalışmıyordu.
Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve bana akşam siparişimi iptal edeceklerini söylediler. Benim bu süreçte akşama kadar beklemek zorunda kalmam ve sitelerindeki iptal butonunun çalışmaması hem güvensizlik oluşturdu hem de sürecin şeffaf olmadığını hissettirdi. Ayrıca firma hakkında internette bazı olumsuz yorumlar da gördüğüm için daha da tedirgin oldum.
Is260618101351927 numaralı siparişim için hiçbir kargo süreci başlatılmadan, ivedi şekilde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. WhatsApp görüşmelerime ait yazışmalar delil olarak elimde mevcuttur.
