İstinyePark İzmir Emanetinde Bıçağımız Kayıp, Açıklama Bekliyoruz

1 Haziran Pazartesi akşamüzeri İstinyePark İzmir girişindeki güvenlik kontrolünde ablamın çantasında küçük, kapanabilir bir bıçak olduğu için bizi emanete yönlendirdiler. Ablam yurt dışında yaşadığı ve bu işlere çok alışık olmadığı için emanet işlemini tam olarak yapamadı, güvenlik görevlisi yardımcı oldu ve bıçağı emanete kendisi yerleştirdi. Ablam dolap veya kasa numarasını sorduğunda, güvenlik "çıkarken yardımcı olacaklarını" söyleyerek numarayı ya da yeri net olarak bizimle paylaşmadı. Ben o sırada kontrolden geçip içeri girmiştim, bu nedenle numarayı ya da dolabı hiç görmedim.

İki gün sonra, yani olaydan sonraki ikinci günde emanete bırakılan kapanabilir küçük bıçağı almak için gittiğimizde, bize eşyamızın “yok” olduğu söylendi. Dolap veya kasa numarasını hatırlayamadığımızı belirttik; ancak zaten numarayı bize net şekilde gösteren ya da fiş veren olmamıştı. Danışma ile görüştüğümüzde, danışma ofisi arayarak durumu sordu ve ofisten, “kasa numarası yoksa bir şey yapamayız” cevabı geldiği iletildi. Eşyamız kaybolmuş olmasına rağmen, bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Dolap veya kasa numarasını unutmuş da olabiliriz, ancak bu durum eşyamızın ikinci günde “yok” denmesine gerekçe olmamalı. Emanete teslim edilen bir eşyanın sorumluluğu sonuçta işletmededir. Emanet eşyanın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, emanete teslim ettiğimiz kapanabilir küçük bıçağın bulunarak tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan ihmal için tarafımıza resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.