to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Alışverişinde Haksız Otopark Ücreti Şikayeti
08.06.2026 tarihinde saat 20.30–21.45 arasında İstinyePark’ta Network ve Saat & Saat mağazalarından giyim ve saat alışverişi yaptım. Toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında harcama yapmış olmama rağmen otopark çıkışında benden 100 TL otopark ücreti alındı.
İstinyePark uygulaması telefonumda yüklü olmasına rağmen prosedürün değiştiği ve bu nedenle otopark ücretinden muaf olamayacağım söylendi. Telefon uygulamasından çıkış yapmam gerektiği, bu işlemi yapmadığım takdirde ücret alınacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; bu yüzden haberim olmadan bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Daha önce böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmamıştım ve yüksek tutarda alışveriş yapılmış bir müşteri olarak, yalnızca yaklaşık iki saatlik otopark kullanımı için 100 TL ödemek bana hem haksız hem de mantıksız geliyor.
35CVC131 plakalı aracımla yaptığım bu otopark ödemesinin iadesini ve bu haksız tutarın iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Otoparkımız alışveriş karşılığında ücretsize dönen bir sistemle ilerlemekte olup; uygulamamızı indirdikten sonra ilk 3 saate kadar ücretsiz kullanım hizmeti sunmaktadır. AVM içinde, lobiler de duyurularımız mevcuttur. çıkış işlemlerinizi sağlıklı şekilde duyurularımızdan da takip edebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bildirimleriniz yetersiz ve etik olmayacak şekilde uygulamanız yersizdir. Emin olun bir çok müşterinizi bundan dolayı kaybedeceksiniz. Cevabınız hiçbir şekilde tatmin etmedi. 100 TL için değil buradaki zaman kaybım. İnsanları yanlış uygulamayla düşürdüğünüz durumdur. Bu alışveriş merkezinden açıldığı günden bu yana milyonun üzerinde alışverişim olmuştur. Ama 100 TL için siz bizim gibi çok müşteri kaybedeceksiniz.
