to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Sararma Ve Kullanıcı Hatası İddiası İle Mücadele
Yeni evliyim yatakta 3. Ayımızda sararmalar başladı. 7. Ayımızdayız ve bu sararmalar gün geçtikte artıyor. Garantim olduğu için servisi çağırdım. Bana gelip diyorlar ki kullanıcı hatası. Tamam ben ne yaptım da bu lekeler oluştu diyorum. Bana çocuk lekelemiştir diyor. Çocuk yok. Islak silmişsindir diyor. Silmediğimi kanıtlayamıyorum. Kullanıcı hatası diyor başka bir şey demiyor. İçinde dışarıya vuracak hiçbir sarı malzeme yokmuş. Alez kullanıyorum ve yatağı sürekli havalandırıyorum. Nasıl oluyor. Diyorum kullanıcı hatası diyor başka bir şey demiyor. Servise gönderse onlarda kullanıcı hatası dermiş. 10 bin TL'ye aldığım yatak için 6 bin tl değişim ücreti istiyorlar. Sürekli bel ve sırt ağrılarımız oluyordu. Diğer şikayetlere baktım meğer bu yatağı kullanan herkeste aynı problem varmış. Tam bir pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Ben zaten eve servisin geldiğini ve buna baktığını yazdım. Sorunum bu lekelerin benim tarafından oluşturulmadığı ve benim bunu ispatlayamamam. Çalışanınız sudan kaynaklı olduğunu söylüyor ben yatağı silmedim, su dökmedim, herhangi bir işlem yapmadım. Bu yatağın garanti süreci içerisinde değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı kaynaklı hata diyorsunuz ne yapmış olabilirim ki bu lekeler oluşmuş olsun? Yatak sorunlu. Tarafıma ekstra ulaşılmadı. Değişim talep ediyorum
Ayrıca beni kimse aramadı. Buraya neye göre ulaşıldı yazdınız?
