Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yatakta Sararma Ve Kullanıcı Hatası İddiası İle Mücadele

Yatakta Sararma Ve Kullanıcı Hatası İddiası İle Mücadele
Yatakta Sararma Ve Kullanıcı Hatası İddiası İle Mücadele
profile
10 Ocak 2025 11:40
741

Yeni evliyim yatakta 3. Ayımızda sararmalar başladı. 7. Ayımızdayız ve bu sararmalar gün geçtikte artıyor. Garantim olduğu için servisi çağırdım. Bana gelip diyorlar ki kullanıcı hatası. Tamam ben ne yaptım da bu lekeler oluştu diyorum. Bana çocuk lekelemiştir diyor. Çocuk yok. Islak silmişsindir diyor. Silmediğimi kanıtlayamıyorum. Kullanıcı hatası diyor başka bir şey demiyor. İçinde dışarıya vuracak hiçbir sarı malzeme yokmuş. Alez kullanıyorum ve yatağı sürekli havalandırıyorum. Nasıl oluyor. Diyorum kullanıcı hatası diyor başka bir şey demiyor. Servise gönderse onlarda kullanıcı hatası dermiş. 10 bin TL'ye aldığım yatak için 6 bin tl değişim ücreti istiyorlar. Sürekli bel ve sırt ağrılarımız oluyordu. Diğer şikayetlere baktım meğer bu yatağı kullanan herkeste aynı problem varmış. Tam bir pişmanlık.

10 Ocak 2025 11:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

10 Ocak 2025 11:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Bahar
Bahar
10 Ocak 2025 12:57

Ben zaten eve servisin geldiğini ve buna baktığını yazdım. Sorunum bu lekelerin benim tarafından oluşturulmadığı ve benim bunu ispatlayamamam. Çalışanınız sudan kaynaklı olduğunu söylüyor ben yatağı silmedim, su dökmedim, herhangi bir işlem yapmadım. Bu yatağın garanti süreci içerisinde değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı kaynaklı hata diyorsunuz ne yapmış olabilirim ki bu lekeler oluşmuş olsun? Yatak sorunlu. Tarafıma ekstra ulaşılmadı. Değişim talep ediyorum

Bahar
Bahar
10 Ocak 2025 12:59

Ayrıca beni kimse aramadı. Buraya neye göre ulaşıldı yazdınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
23 Eylül 2024 16:55
2.219
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sleepy Yatak Çökme Sorunu

profile
Gülşah
07 Eylül 2024 14:58
5.339
İstikbal Sleepy Yatak Çökme Sorunu
İstikbal Sleepy Yatak Çökme Sorunu
İstikbal Sleepy Yatak Çökme Sorunu
İstikbal Sleepy Yatak Çökme Sorunu
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mertcan
19 Nisan 2025 13:10
1.017
İstikbal Yatakta Yapısal Sorun Ve Yetersiz Servis
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilgün
01 Eylül 2024 11:49
4.568

profile
27 Şubat 2024 12:33
760
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru