Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Merhaba, ben Maltepe İstikbal Sarı Çiçek Mobilya'dan set halinde baza, başlık ve yatak aldım. Orada yatağına kadar her şeyini beğendim ve 25 bin liraya anlaştık, 5 taksite böldüler. Hatta 25.000 yerine 50.000 lira çektiler kartımdan, sonradan 25.000 lirasını iade ettiler. Bu ürünleri 10 Kasım'da satın aldım, 25 Kasım'da teslimat yazdılar. En geç 7 Aralık'ta geldi. Onu da geçtim, orada seçtiğim yatağın daha uygun ve daha kalitesiz bir yatakla değiştirdiler ve bunu inkar ediyorlar. Kamera kayıtlarına bakalım dediler. Bakın dedim, sonra orada benim haklı olduğumu gördüklerinde kamera kaydının 21 günden sonra olmadığını söylediler. Sözde 15 gün sonra bana teslimat yapacaklardı, tam 27 gün sonra teslimat yaptılar ve hiçbir şekilde de yardımcı olmuyorlar. Resmen müşterileri aşağılıyorlar. Orada müşteri temsilcisi diye F**** D********* isminde bir kişiden satın aldım ve en sonunda da bizi yalancı çıkardılar. Bir ay oyaladıktan sonra bir aydır yatar bekliyordum, en son mecburen ya hepsini iade edeceksin ya da gönderdiğimiz ürünü kabul edeceksin dediler.