Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
28 Ocak 2025 10:15
2.230

İstikbal Mobilya'dan 25-11-2024 tarihinde internet üzerinden 1 adet Monreo Üçlü Koltuk Antrasit ürün siparişi verdim. Ürün siparişi sırasında teslimatın en geç 40-45 iş günü içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ayı 5 gün geçti. Ve hâlâ ürün hazırlanıyor olarak görünüyor. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için aradığım müşteri hizmetleri temsilcileri çok yetersiz ve amatörler, hiçbir şekilde size yardımcı olabilecek bir bilgi sahibi değiller, siparişiniz hakkında herhangi bir bilgi veremiyorlar, sadece sürekli şunu tekrar ediyorlar: bekleyeceksiniz...!
Şu an için hâlâ siparişim hangi durumda en ufak bir bilgi sahibi değilim, arada bir aynı mail tekrar tekrar İstikbal tarafından gönderilmektedir: Siparişiniz hazırlanıyor diye. İstikbal marka ürün sipariş ettiğim için aşırı derecede pişmanım...

28 Ocak 2025 10:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
29 Ocak 2025 00:57

Buraya konuyu yazmadan defalarca aradım zaten müşteri hizmetlerini. Konu ile hiçbir bilgisi olmayan ve sadece '' aciliyetini not aldık, sizi bilgilendireceğiz'' diye sürekli tekrar yapan ama en ufak bir dönüş yapmayan ve çözüm bulamayan müşteri hizmetleriniz var.

03 Şubat 2025 13:35

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2024 21:56
888
İstikbal Teslimat Süresi 100 Gün Herhalde

profile
08 Aralık 2023 11:52
1.928
İstikbal Parayı Verdik Mobilya Nerede?
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Eylül 2024 19:40
2.113
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 13:52
939

profile
02 Haziran 2025 11:18
586
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru