to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Mobilya'dan 25-11-2024 tarihinde internet üzerinden 1 adet Monreo Üçlü Koltuk Antrasit ürün siparişi verdim. Ürün siparişi sırasında teslimatın en geç 40-45 iş günü içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ayı 5 gün geçti. Ve hâlâ ürün hazırlanıyor olarak görünüyor. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için aradığım müşteri hizmetleri temsilcileri çok yetersiz ve amatörler, hiçbir şekilde size yardımcı olabilecek bir bilgi sahibi değiller, siparişiniz hakkında herhangi bir bilgi veremiyorlar, sadece sürekli şunu tekrar ediyorlar: bekleyeceksiniz...!
Şu an için hâlâ siparişim hangi durumda en ufak bir bilgi sahibi değilim, arada bir aynı mail tekrar tekrar İstikbal tarafından gönderilmektedir: Siparişiniz hazırlanıyor diye. İstikbal marka ürün sipariş ettiğim için aşırı derecede pişmanım...
Ben 19 Ekim 2023 tarihinde İstikbal'in internet adresinden bir adet dörtlü plato koltuk siparişi verdim. 64 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeye göre iki hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım en son görüşmede ü...
İstikbal online mağazadan 13.10.2023 tarihlerinde sipariş verdiğim Mary l köşe koltuğum 45 günlük teslimat süresini aştı! 08.12.2023 tarihi itibariyle 55. Gün oldu tarafıma hala teslim edilmedi! Müşteri hizmetleri ürünümün ana bayide olduğunu söyleyip duruyor! Bu hafta sevk olur diye geçiştirdiler. ...
29 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal mobilya online mağazadan mutfak masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Normalde sözleşmede yazan teslimat süresi 45 gün. Ancak bugüne kadar 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma 13.09.2024 günü hem müşteri hizmet...
İstikbal Mobilya online siparişler kısmından 1 adet masa ve 4 adet sandalye siparişi verdim. 21.06.2024 tarihinde bugün 13.08.2024 tarihinde halen elime ulaşan bir eşya yok. Sözde 45 gün süreci var, aramadığım sormadığım yer kalmadı, yok yok yok... Ayrıca müşteri hizmetleri ürünlerin bana yakın mağa...
08.02.2025 tarihinde İstikbal mağazasından sipariş verdiğim köşe koltuğum, 4 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi ve kimse akıbeti hakkında bilgi vermiyor. Şubeyi aradığımda konu hakkında hiçbir bilgileri olmadığını belirtiyorlar. İstikbal müşteri hizmetlerini aradım; en son 22 Mayıs tarihinde görüşt...
Yorumlar