to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmeleri Ve Sandalyelerin Sürekli Ertelenmesi
İstikbal mobilyadan 17 Mart da satın aldığımız ürünler; 2 adet 3lü koltuk, 1 adet konsol, 1 adet masa ve 6 adet sandalye. Eşyaların en geç teslim süresi 8 hafta diye bize söylendi.
24 Nisan da sandalyeler hariç diğer eşyalar geldi, sandalyelerinde 1 hafta, 10 güne kadar geleceği söylendi.
18 Mayıs ta tam 2 ay olmasına rağmen sandalyeler bir türlü gelmeyince İstikbal müşteri temsilcisi ile görüşüp şikayet oluşturdum, gün içinde dönüş yaptılar. Bana söylenen aynen şöyle sandalyeler 10 Haziran ile 17 Haziran arasında gelecekmiş.
Yani eşyaları satın almamızın üzerinden tam 3 ay sonra. O da şayet gelirse.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Aranacak iletişim numarası vermeniz hiçbir şey ifade etmiyor ki. Zaten yaşanan probleme yine bir problem gibi cevap veren de onlar. Ben ve benim gibi tüm mağdur insanların tek istediğimiz şey parasını verdiğimiz eşyalarımızı makul bir sürede teslim almak ama anşaşılan o ki siz bu işi beceremiyorsunuz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
"Gerekli bilgi aktarımı yapıldı" derken, bir çözüm yok ortada sandalyelerin ne kadar geç geleceği bana bildirildi sadece. Yani satarken fazla 8 haftada teslim edileceği söylenen sandalyeler 90 gün 100 gün sonra teslim edilecek.
