to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dolaplar Ve Yetersiz Bilgilendirme
10 Mayıs tarihinde İstanbul Beylikdüzü İstikbal mağazasından Vega 3 kapaklı dolap ve Alya 3 kapaklı dolabı peşin ödeme ile satın aldım. Aradan 7 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen benimle doğru düzgün iletişime geçilmedi ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Özellikle güvenerek İstikbal markasını tercih etmiş olmamıza rağmen böyle bir mağduriyet yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş/fatura numaram: ea975da140381159. Ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle firma tarafından özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
