to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Akhisar bayisinden yaklaşık 22 Eylül tarihinde Alfa baza ve Sleepwell başlık satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay sonra, 8 Kasım akşam saatlerinde Dikili/İzmir Salihler Mahallesi Aydınlar Sokak Seçkinler Sitesi 2. Bant Yolu’ndaki yazlık adresime teslim edildi. Teslimden sonra bazanın temizliğini yapıp içini yerleştirdim, güvenlik kilidini de takmıştım. Ancak kilidi açmayı unuttuğum için bazayı tek elimle hafifçe indirmeye çalıştığım anda, çelik baza diye sattıkları ürün tek seferde yamuldu.
Durumu ertesi sabah İstikbal Akhisar bayisine bildirdim. Bana 2–3 hafta içinde malzemenin geleceğini ve yenisini takacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kimse aramadı, bilgi veren olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve adıma hiçbir kayıt açılmadığını öğrendim. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir kayıt açtılar ve arayıp ilgileneceklerini söylediler, ancak hâlâ bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım ürünleri hâlâ hiç kullanamadım, ayrıca alışveriş sırasında elime faturalarım da verilmedi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, bazanın ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ve faturamın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
İstikbal markasından 14.04.2024 tarihinde alfa isimli baza 120*200 cm ebadında ve nova isimli 120 cm ebadında başlık olmak üzere, baza başlık takımı satın aldım. Ürünler evime 25.05.2024 tarihinde getirildi. Bazanın kurulumu yapıldığında arızalı olduğunu tespit ettim. Bazanın kapağı yerine oturmuyor...
Balıkesir Edremit İstikbal mağazasından aldığım Alfa baza, teslim edildiği günden bu yana gıcırdama sorunu yaşıyor. Üzerine tek kişi yatıldığında ya da sağa sola dönüldüğünde bile ciddi şekilde ses çıkarıyor. Sorunun başından beri devam ettiğini belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak yetkili ser...
İstikbal gibi bir markanın kurumsal itibarına ve kalitesine güvenerek aldığım baza ve yatakta, ürün ve fabrikasyon hatası sorunu yaşadım. Ancak İstikbal yetkilileri tarafından azarlanıp, destek alamadım. Öncelikle, kurulum ekipleri apartman asansörü yerine 3 kişilik küçük bir asansörü kullanmak ist...
İstikbal Alfa model baza satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayak bağlantı yerlerinde sorun yaşamaya başladım. Servis gelip ayakları değiştirdi ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Ürün İzmir Nehir Ticaret’ten alındı ve şu anda garanti kapsamında. Müşteri numaramı da ekliyorum. Sorun, aya...
Yorumlar