to read complaints and reviews, or file yours.Molde S 3'lü Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Servis Desteği Yokluğu
İstikbal’den Batman Gültepe şubesinden aldığım Molde s 3’lü koltuk takımının üçlü koltuklarından birinde, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi bir sünger çökmesi sorunu yaşadım. Yaklaşık 3 ay oldu ve koltuğun oturma konforu tamamen bozuldu.
18 Haziran 2026 tarihinde servis talebi oluşturdum ancak o günden bu yana ne arayan ne de bilgi veren oldu. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle hem ürün hem de hizmet kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünüm garanti kapsamındadır. Koltuğumdaki sünger çökmesi sorununun, garanti kapsamında en kısa sürede servis tarafından incelenerek gerekli tamirin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Servis iletişim numarası olarak 0850 222 3663 kullanılmaktadır, ancak bugüne kadar tarafıma dönüş sağlanmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında arıldığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Koltuğumun süngeri çökmüş, 18 Haziran’da servis talebi oluşturdum. Servis geldi fakat gerekli malzeme yoktu ve sorunum hâlâ çözülmedi, 15 gün içinde tekrar geleceklerini söylediler.
