to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Koltuk Takımı İçin Garanti Talebi
2025 yılı Ağustos ayında İstikbal Bağcılar Mahmutbey şubesinden Mari model koltuk takımı aldım. Özellikle sağlam ve kaliteli olsun diye tercih ettim, ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak ürün daha 1 yıl bile olmadan her yerinden dökülmeye başladı.
Memur olduğumuz için haftada en fazla 2 kez oturulan koltuk takımının ayakları diplerinden kırıldı, vidaları gevşedi, neredeyse ayakta duramaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması ve kırılması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Şu ana kadar bayiye başvurmadım. İstikbal’den, aldığım koltuk takımındaki bu sorunların garanti kapsamında incelenmesini, ayak ve bağlantı kısımlarının ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
