to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Sorunlu, Çözüm Yok!
İstikbal Gazi Mahallesi Işıklar Bayii’nden aldığım koltuk takımında, satın aldığım ilk günden beri tüylenme ve kabartılar oluşmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. Sorunu çözmek için 1 kere değişim yapıldı, toplamda 4 kez evime servis geldi fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Sadece koltuk yüzü değiştirildi, ancak aynı problemleri tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum.
Servis ekibinden bir kişi, bir daha çağırırsam gelmeyeceklerini söyleyerek beni tehdit etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra ben tekrar aramak zorunda kaldım ve bu kez de garanti süresinin dolduğunu belirterek yardımcı olmadılar.
46.500 TL ödeyerek aldığım bu koltuk takımında sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve hiçbir şekilde çözüm bulamamaktan dolayı mağdurum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
