İstikbal'de Düşen Kalite Ve İlgisizlik

Yaklaşık 1995 yılından beri İstikbal müşterisiyim. Kendim, çocuklarım ve yakınlarım hep ön ayak olup İstikbal'den koltuk, kanepe, yatak odası vs. aldık. Ancak son zamanlarda ürün kalitesi düştü. Bir yıl önce Kastamonu Halıcılar İstikbal'den köşe mobilya aldım. Mobilya kurulduktan kısa süre sonra bir kenarı yumuşama ve oturma yaptı. Halıcılar firması durumu Samsun'daki yapan firmaya, servise haber etti. Gelen olmadı. 2024 Aralık itibarıyla yeni bir köşe koltuk takımı aldım. Geçen yıl aldıklarımızdaki koltuklardaki arızayı tekrar haber verdiler. 03628542607 numaralı telefondan 0546*****15 numaralı hattımı arayıp evde olup olmadığımı sordular. Değilim, servisteyim dedim. Saat 16:00'dan sonra evimde olurum dedim. Tamam, o saatte ararız dediler. Dışarıda işim olmasına rağmen bekledim, arayan olmadı. Ertesi gün saat 17:00'de evimde olurum dedim, tamam dediler. Bir daha üç dört gündür arayan soran olmadı. Ben aynı numaradan arayayım dedim, sizin aradığınız saatte de arkadaşlar başka görüşmede olabilirler cevabını aldım. Bir, bir buçuk yıldır İstikbal'den gelmelerini bekliyoruz. Benim tanıdığım, güvendiğim İstikbal bu olmamalı. Saygılarımla.