to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'den üzeri fermuarlı pedli yatak aldım fakat hiç memnun kalmadım. Şikayet kaydı oluşturdum, gelip baktılar. Kumaş biraz fazla esnemiş, bunu kesip dikersek fermuar sorun olur dediler. İki kişi geldi. Yaş olarak da 60 yaş üstü olan personel size dönüş sağlanacak dediler. Hiç haber çıkmadı. İki ay sonra tekrar aradım.
Yine kayıt açıldı. Aynı personel gelmesin dedim ve maalesef aynı kişiler geldi. Bana hayır, biz ilk defa geliyoruz dediler ve yine size dönüş sağlanacak dediler. Haber çıkmadı, ben aradım. Siz olumsuz olarak görülmüş talebiniz dediler. Asla almam, İstikbal bitti benim için. Bayi bile bana bu ürün hatalı dedi fakat İstikbal kabul etmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sorunuma çözüm bulunsun lütfen
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Ulaşıldı bana size ekip yönlendirilecek dediler maalesef ne gelen oldu ne de arayan
İstikbal'den Haziran ayında yatak ve baza aldım. O dönem tayin dönemi olduğu için ürünü hiç açmadan paketiyle birlikte yeni tayin gördüğüm şehre getirdim. Kurulumu yapmak için açtığımızda ise profili yamuk, bazı ahşap bölgelerinde çatlak ve kurulum için gerekli malzemelerin eksik olduğunu gördüm. Du...
İstikbal'den aldığım çift kişilik yatakta bel, sırt, boyun ağrısı yaşamaya başladım. Durumu firmaya bildirdim. Eve bir servis elemanı geldi ve şikayetlerimin yatağın çökmüş olmasından dolayı olduğunu söyledi. 3 yıllık garanti süresinin bitmesine 1 yıl vardı. Servis elemanı yatağı baş aşağı çevirdi v...
Çöken Yatak ve İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği İstikbal’den büyük beklentilerle satın aldığım yatağımda kısa sürede çökme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık bir ay önce yetkili servisinize bildirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne gelen oldu ne de yatağım onarıldı ya da değişti...
15.04.2025 tarihinde Fabrikadan aramış olduğu eleman ürünü 20 gün içeresinde teslim alabileceğimi söz verdi. Bir ay den fazla beklemediğimi söyledim aksı takdirde iptal etmek zorunda kaldığımı söyledim. 02.05.2025 İstikbal çağrı merkezi operatör 06.05.2025 te üretim süreci bittiği ve bir hafta içere...
Yorumlar