İstikbal Yatak Odası Mobilyası Kaplamasında Yaşanan Sorun

İstikbal'den aldığım yatak odası takımının komodinine sabit durması için bantla bir eşya yapıştırdım. Komodinin kaplamasında kullanılan malzeme son derece basit bir malzeme olmalı ki basit çift taraflı bir bantla hemen boyası çıktı. Aldığım ürünün garantisi bitmediği için aradım durumu izah ettim, mağduriyetimin giderilmesini rica ettim fakat bu durumun garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu ve 3000 TL'ye komodinin üst tabakasını değiştirebileceklerini söylediler. Mobilyalarımızın çoğuna çocuklardan dolayı birçok sticker, resim, bant vs. Yapıştırdık hiçbir sorun yaşamamıştık. Kullanılan malzemenin kalitesizliğinin kullanıcı hatası diyerek geçiştirilmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin ilgili birimler tarafından giderilmesini talep ediyorum. Saygılar...