to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 sene önce İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden İstikbal Talia model koltuk takımı aldık. Şu an koltuk takımının alt demirleri tek tek kırılmaya başladı. Demirlerin üzerinde o kadar ince ve zayıf kaynak atılmış ki, normal kullanımda bile bu şekilde kırılması ürünün ne kadar dayanıksız üretildiğini gösteriyor.
Bu sorunu ilk fark ettiğimizde, yaklaşık 8 ay önce durumu ilettik ancak garanti süresinin bittiği söylenerek yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da yine sadece “garanti bitti” cevabını aldık, ürünün ayıplı olabileceği ya da üretim hatası ihtimali hiç dikkate alınmadı.
Koltuk takımını çok özel ve aşırı bir kullanım olmaksızın, normal şartlarda kullanmamıza rağmen alt demirlerin bu kadar kısa sürede kırılması kabul edilebilir değil. Üründeki bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
İstikbal’in bu durumu inceleyerek, koltuk takımındaki kırılan alt demirlerin ve ilgili parçaların ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli parça değişimlerinin hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
İstikbal’in MASKO şubesinden aldığım Talia koltuk takımım henüz 2 yıllık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda tiftiklenme, oturunca iz kalması ve gıcırdama sesleri mevcut. Yeni evliyim, yazlık ve kışlık oda ayrı olduğu için koltuklar aslında az kullanıldı; evde çocuk da yok....
2024 Şubat ayında İstikbal’den Talia koltuk takımı aldım. Ürünü toplamda 8 ay kadar, çoğunlukla misafir geldiğinde kullandık. Üç kişilik bir aileyiz ve genellikle başka bir odadaki çekyatları tercih ediyoruz. Ancak aldığımız günden beri koltuk takımında sürekli sorunlar yaşadık. İlk teslimatta kuma...
İstikbal markasına ait Talia koltuk takımında ipliklenme ve tüylenme sorunları yaşanmaktadır. Servis hizmeti kapsamında oturma bölümünün değiştirilebileceği belirtilmiş, fakat ben sorunun kumaşın kalitesinden kaynaklandığını ve ipliklenmeye karşı daha yüksek kaliteli bir kumaşla değişim yapılmasını ...
Yorumlar