to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
11 Mart 2025 tarihinde İstikbal müşteri hizmetlerini aradım. 16 ay önce almış olduğum koltuk takımından gıcırtı geldiğini ve koltuğun içinden sürekli beyaz tozlar çıktığını söyledim. Bana yetkili servisin 20 iş günü içinde arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler fakat arayan kimse yok. İstikbal Mobilya'nın bu denli ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
