Teddy Kumaşında Aşırı Tiftiklenme Ve Renk Solması

İstikbal’in internet sitesi üzerinden Mitra model Teddy kumaş koltuk takımı satın aldık. Ürünü 2024 Mart ayında kullanmaya başladık ancak daha ilk aydan itibaren koltuklarda ciddi problemler ortaya çıktı. Nisan ayına geldiğimizde kumaşta yoğun şekilde tiftiklenme oldu, birkaç ay içinde de gözle görülür renk değişikliği ve kumaşın özelliğini kaybederek düzleşmesi yaşandı.

Servis eve gelip incelediğinde, kumaşın bu şekilde olmasının normal olduğunu ve durumu müşteri kullanımına bağladığını iletti. Oysa koltuk takımını son derece dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen bu sorunlarla karşılaştık ve söylenen kaliteyle şu anki durum birbiriyle örtüşmüyor.

İstikbal’den, Mitra koltuk takımımızda kullanılan Teddy kumaşın yenisiyle, sorun yaratmayacak ve dayanıklı bir kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.