to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun sanayi sitesi İstikbal mağazasından komple ev eşyalarımızı aldık. Birçok mağaza gezip sadece İstikbal komple MDF ürün sattığını belirttiği için istikbalden satın aldık. 8-9 ay sonrasında ürünlerimizi istedik. Eve geldiğinde kurulum esnasına ürünlerin sunta olduğunu gördük. Satış danışmanımız F**** hanımı arayıp sorduğumuzda biz sunta ürün satmıyoruz dedi fakat montaj ekibi sunta olduğunu beyan etti. Bizden sonra F**** hanım montajdaki arkadaşını arayarak bizim konuyu abarttığımızı bir sorun olmadığını müşterilerin her zaman konuları abarttığını belirtti. Tekrar aradığımızda ise ürünlerin MDF değil yonga levha olduğunu çok iyi olduğunu belirtti. Direk konuşmayı değiştirdi sizin sıkıntınız nedir diyerek yüksek ses tonuyla izin gününde bizimle ilgilendiğini belirtti. İstikbal mağazasına gittiğimizde ise mağazadaki müdürü yonga levhanın çok iyi olduğunu suntanın farkının ekstra yapılan çekmeceler olduğunu belirtti. Oysaki F**** hanım ilk görüşmede MDF ürünü çok uyguna aldığımızı söylemişti. Yüzde yüz MDF olan ürün saçma sapan bir sunta olarak geldi. Sonuç alamadık. Dilersek mobilyaları geri alabileceklerini para iadesi yapacaklarını söylediler fakat benim geçen yıl aldığım fiyatla maalesef ki piyasa aynı fiyatta değil. Mağdur bırakıldık konu hakkında tüm birimlere müracaatta bulundum. İstikbale sadece ismi için ödeme yaptık. Görüştüğüm tüm marangozlar yonga Levhanın suntadan da kötü olduğunu beyan etti. F**** hanım prim alsın diye biz 111000 TL yi saçma sapan sunta ürünlere verdik piyasada daha uyguna bulduğumuz sunta ürünler varken hem de. Bu kadar kolay olmamalı insanlar borç harç içinde bir şeyler alıyor. Borçla senetle aldıkları öğünlerinden artırdıkları paralar maalesef ibu tarz işletmelerde heba oluyor. İstikbalden almayı. Aldırmayın bu arada F**** hanım satış esnasında bazı şeylerin süslenerek söylendiğini de belirtmiştir. Açıkça sorunu kabul ettiğini suntayı süslediğini söyledi.
Merhaba 9ay önce almış olduğum İstikbal marka mobilyalarımın bazı ürünleri deformeli bazı ürünler ise montajı yapılmazdan teslim edildi. Sürekli iletişim kurmaya çalıştığım mağaza telefonları açmıyor. İstikbal müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde çözüm üretemiyor. Komple evimin mobilyalarını aldığ...
Sırf Annemin rızası olsun diye gittiğim İstikbal mağazalarında bu kadar rezil durumu daha önce yaşamadım. Mağazalar diyorum çünkü birden fazla mağaza dolaştım. Her birisi eskiden olan hor gören satıcılar gibi keyiflerine düşkün o kadar ilgi alaka sıfır. Fiyat konusunda "işine geliyorsa git başka ma...
Yeni evlendim ve eşimle beraber gittik mobilyalarımızı İstikbal'den aldık ama alıp alacağımıza pişman olduk. Ne bir kalite ne de müşteri memnuniyeti var. Mobilyaları aldık, gelmesi gerekenden çok daha geç bir sürede geldi. Söz verdikleri sürede gelmiyor, zaten bu sorun bütün sektörlere yayılmış duru...
Samsun bsb İstikbal mağazası ve İstikbal müşteri hizmetleri ilgi ve alaka yok. Müşteri ile nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar. Ürün alacak kişiler iki kez düşünsün; satarken her şeyi dört dörtlük anlatıp satış sonrası yüzünüze dahi bakmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığınızda teslimatta olan sorunl...
Yorumlar