Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pakize sonuçtan memnun
Çözüldü

İstikbal Mağazasından Sipariş Ettiğim TV Sehpası Teslim Edilmiyor

profile
20 Kasım 2025 18:34
1.531
Pakize'nin Teşekkür Mesajı
“İstikbal'den yapılan aramada müşteri temsilcisi teslimat 2-3 haftayı bulabilir diyerek teslimatı daha da ertelerken, sehpayı aldığım mağazadaki satış temsilcisi, 4 gün içinde teslimatın gerçekleştirilmesini sağladı. Havva Hanım ve İstikbal/Altındal mağazasına teşekkür ederim.”

İstikbal’in Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi Seval Caddesi’ndeki mağazasından Mitra yüksek TV sehpası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün bir hafta, en geç on gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Gecikmeyi öğrenmek için mağazayı aradığımda, 'Maillerimize olumlu dönüş alamıyoruz, ne zaman geleceğini biz de bilmiyoruz, sizi bekleteceğiz' şeklinde bir yanıt aldım. Hem net bir tarih verilmemesi hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

istikbal-magazasindan-siparis-ettigim-tv-sehpasi-teslim-edilmiyor-1.jpg
20 Kasım 2025 19:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Pakize
Pakize
20 Kasım 2025 19:11

İletiyoruz ama cevap vermiyorsunuzki 🤦🏻‍♀️

21 Kasım 2025 11:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Pakize
Pakize
21 Kasım 2025 11:29

An itibariyle arandım ve teslimatın 2 ila 3 haftayı bulabileceğini, tedarik aşamasında olunduğu söylendi., 3 haftada ne üretiyorsunuz acaba? Uzay üssü mü? Altı üstü bir TV sehpası üretim ve tedariki neden bu kadar uzun sürüyor? Gerçekten İstikbal pişmanlıkmış!

Pakize
Pakize
01 Aralık 2025 11:17

İstikbal'den yapılan aramada müşteri temsilcisi teslimat 2-3 haftayı bulabilir diyerek teslimatı daha da ertelerken, sehpayı aldığım mağazadaki satış temsilcisi, 4 gün içinde teslimatın gerçekleştirilmesini sağladı. Havva Hanım ve İstikbal/Altındal mağazasına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Ayıplı Ürün Teslimatı, İletişim Sorunu Ve İade Talebi

profile
08 Ekim 2025 13:30
568

profile
07 Mart 2024 16:43
1.581
istikbal-magazasindan-alinan-urunu-45-gundur-halen-uretimi-yapilmamis-2.pdf
istikbal-magazasindan-alinan-urunu-45-gundur-halen-uretimi-yapilmamis-1.pdf
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Haziran 2023 00:10
1.516
"Teşekkür"
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2024 00:28
388
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru