İstikbal Kurulum Ekibi Parke Zararını Kabul Etmiyor Ve Onarmayı Reddetti

İstikbal’den koltuk takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip montajı yaparken evimdeki parkeye zarar verdi. Kurulum sonrası İstikbal’i arayarak durumla ilgili şikayette bulundum ve ekip sorumlusu olduğunu belirttikleri A** T*** beyi kurulumu yapılan eve davet ettim. Kendisinin yoğun olduğu için gelemeyeceğini, bir usta gönderip parkemi yaptıracağını söyledi, ben de bu çözümü kabul ettim.

Daha sonra kendisine, parkemin modelini sormadığını hatırlatmak için mesaj gönderdim. Görüşmelerimiz sırasında parkeme oluşan hasarın giderileceği söylendi, ancak perşembe gününden bu yana sürekli oyalanıyorum. Son olarak ise kendilerinin bu zararı yapmadığını iddia ederek sorumluluğu kabul etmiyorlar. Oysa WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmeler ve parkemle ilgili yazışmalarım dahil tüm konuşmalarımız mevcuttur.

Evimdeki parkede iki ayrı noktada kalkma oluşmuştur ve bu hasar doğrudan kurulum esnasında yaşanmıştır. İstikbal’in, kurulum ekibinin verdiği bu zararı kabul ederek parkemde oluşan kalkmayı ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarmasını talep ediyorum.