to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Ve Konsol
15 Haziran gibi İstikbal eliza koltuk takımı ve konsol aldım. İlk aldığımda berjerin bir tanesinin 45 gün içerisinde teslim yapılacağı söylendi, fakat berjer 2 ay sonra bana teslim edildi. Berjerin alt kısmında kumaşta deforme olmuş yıpranmış kısımı görünce aynı gün kurulum yapılmadan geri gönderdim. Tabi gelen diğer koltuklarda sağlam değildi. Diğer berjerde delik vardı, yenisiyle değiştirildi. Üçlülerden birisinin dikiş hatasından yenisiyle değiştirildi. Diğer üçlüde ise dikiş potlukları vardı, onun kumaşı da değiştirildi ama yarım yapılmış bir ustalık eseriyle karşılaştım. Koltuğumun arka kısmından kumaş fazlalıkları sarkmış bir durumda bana teslim edildi. Konsolda da kapakların iç kısımlarında defolarla karşılaştık ve kapakları değiştirdiler. 21 yıllık İstikbal kullanıcısı olarak ilk defa aldığım ürünlerden memnun değilim ve 4 ay olmasına rağmen koltuk takımımı takım olarak kullanamamaktan muzdaribim. Ve Kayseri fabrikasından İzmir merkeze ürünlerin bu kadar uzun süreçte gelmesi çok şaşırtıcı, açıkçası bir daha İstikbal mi iki kere düşünürüm.
Gelişme
İstikbal Bornova Efe Mobilya 15 Haziran gibi İstikbal eliza koltuk takımı ve konsol aldım. İlk aldığımda berjerin bir tanesinin 45 gün içerisinde teslim yapılacağı söylendi, fakat berjer 2 ay sonra bana teslim edildi. Berjerin alt kısmında kumaşta deforme olmuş yıpranmış kısımı görünce aynı gün kurulum yapılmadan geri gönderdim. Tabi gelen diğer koltuklarda sağlam değildi. Diğer berjerde delik vardı, yenisiyle değiştirildi. Üçlülerden birisinin dikiş hatasından yenisiyle değiştirildi. Diğer üçlüde ise dikiş potlukları vardı, onun kumaşı da değiştirildi ama yarım yapılmış bir ustalık eseriyle karşılaştım. Koltuğumun arka kısmından kumaş fazlalıkları sarkmış bir durumda bana teslim edildi. Konsolda da kapakların iç kısımlarında defolarla karşılaştık ve kapakları değiştirdiler. 21 yıllık İstikbal kullanıcısı olarak ilk defa aldığım ürünlerden memnun değilim ve 4 ay olmasına rağmen koltuk takımımı takım olarak kullanamamaktan muzdaribim. Ve Kayseri fabrikasından İzmir merkeze ürünlerin bu kadar uzun süreçte gelmesi çok şaşırtıcı, açıkçası bir daha İstikbal mi iki kere düşünürüm. Daha önceki bu şikayetimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi kumaş değişikliği yapılacak ürünüm hala 1.5 ay olmasına rağmen hala ellerine kumaşın gelmediğini beyan ediyorlar (Yanı 4 Haziran 2023 tarihinde almış olduğumuz Eliza Koltuk Takımını 6 aydır hala eksik kullanıyoruz) i s t i k b a l d e n uzak durun
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Garantiden gelen koltuğumun kumaşı değişti ama her yeri pot bir şekilde İstikbal koltuk aldığıma bin pişmanım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
.
