to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kayseri Mağazasında Köşe Koltuk Alımında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Reddi
İstikbal Kayseri eski sanayi mağazasına bir köşe koltuk takımı almak için gittim bana ölçülerime en yakın koltuk modelinin İstikbal'in online sitesinde olduğunu söylediler internet üzerinden görsel gösterdi E*** bey isimli çalışan ve ben de kabul ederek koltuğu aldım fakat koltuk gelince fark ettim ki ürün hakkında hem yeterli bilgilendirme yapılmamış bana hem de teslim edildiği gün hem oturumundan hem de kolçak düşüklüğü nedeniyle memnun kalmadım. Mağazayı arayınca değişim ya da iade kabul etmeyeceklerini söylediler 37 bin lira param hiç oldu. Bir sofrabezi alıyoruz da değişim iade oluyor bu bir mobilya ve yıllarca tekrar alınamayacak bir ürün bu tek kelime ile pişman oldum
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
