to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kahramanmaraş Şubesinde Satış Danışmanlarının İlgisiz Tutumu
30–31 Mart tarihlerinde İstikbal Kahramanmaraş Gümüşsuyu şubesine yaklaşık 100 bin TL’lik koltuk takımı almak amacıyla iki kez gittim. Ancak her iki ziyaretimde de satış danışmanlarının müşteriye karşı ilgisiz, umursamaz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım.
Ürünlere bakarken yardımcı olmaları gerekirken, “Beğendiğiniz ürünün fotoğrafını çekin getirin, fiyat verelim” şeklinde konuşmaları ve genel yaklaşımları, kendimi kesinlikle değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettirdi. Ürün almak için gittiğimiz bir mağazada bu kadar soğuk ve isteksiz bir tavırla karşılaşmak, markaya olan tüm güvenimi ve bakış açımı olumsuz etkiledi.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle tercihimizi Bellona’dan yana kullandık. Ürün kalitenizin ve marka isminizin, bu zihniyette satış danışmanlarınız olduğu sürece maalesef bizim için bir anlamı kalmıyor. İlgili şube ve çalışanlarınızla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
