Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Elizya S Koltuk Takımı Kumaşı Kırışık Ve Defolu Geldi

profile
Serkan
16 Şubat 12:57
1.221

İstikbal Ankara Sincan Plevne Mahallesi Pamuk Center'dan 18.12.2023 tarihinde aldığımız Elizya S modeli 22.01.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığımız ilk gün üzerinde oturduğumuzda fotoğrafta gördüğünüz kırışıklıklar oluştu. Sincan İstikbal Pamuk Center şubesine giderek durumu bildirdim ve ürünün iadesini talep ettim. Oradaki yetkililer, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, fabrika ile iletişime geçmem gerektiğini ve yasal hakkımı kullanmamı söylediler. Açıkçası, ilgilenmediler. Fabrika müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da sorumluluklarını kabul etmediler ve aldığım yere başvurmamı önerdiler. Kanepeyi kontrol ettiğimde, alt bazasının açık olduğunu ve küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Durumu satın aldığım yere bildirdim ve servis yönlendirildi. 16.02.2024 tarihinde servis geldi, üzerindeki kırışıklıkları gördü ve alt bazayı tamir etti. Bize, hangi firmadan alındıysa o firmanın, bu ürünün oturulduğunda kırışıklık oluşacağını belirtmek ve satış sırasında ürün üzerinde bu bilgiyi içeren bir etiketin olması gerektiğini, ayrıca bunu bize okutmaları gerektiğini ifade etti. İstikbal servisi tarafından belirtildiği üzere, Pamuk Center'dan satın aldığımız firma bize bu konuda hiçbir bilgi vermedi ve ürünün kırışıklık yapacağına dair herhangi bir yazıyı bize okutmadı. Kesinlikle ürünün iadesini istiyoruz ve geri dönüş bekliyoruz. Aksi takdirde, yasal hakkımız olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.

İstikbal Elizya S Koltuk Takımı Kumaşı Kırışık Ve Defolu Geldi
İstikbal Elizya S Koltuk Takımı Kumaşı Kırışık Ve Defolu Geldi
İstikbal Elizya S Koltuk Takımı Kumaşı Kırışık Ve Defolu Geldi
+3
İstikbal Logo
16 Şubat 13:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
21 Şubat 10:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İstikbal Eşyaların Nakliyesinin Ödetilmeye Çalışılması

profile
Mevra
17 Nisan 11:16
259

İstikbal Kırık Ve Uzun Süre Bekletilen Baza Başlığının Değiştirilmemesi

profile
Yusuf
09 Nisan 19:07
720

İstikbal Mobilya Geç Teslimat

profile
Şeyhmus
30 Mart 09:59
343
1

İstikbal Koltuk Dikiş Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Sedat
26 Mart 13:26
902
İstikbal Koltuk Dikiş Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
İstikbal Koltuk Dikiş Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
İstikbal Koltuk Dikiş Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
2 Yorum
1

İstikbal Altı Aydır Teslimat Yapmıyor

profile
Fatma
25 Mart 18:32
310
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz