to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Elizya Koltuk Takımının Berjerindeki Yay Çökmesi Tamir Sonrası Düzeltilemedi
Giresun Bulancak İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Elizya s koltuk takımı satın aldım. Teslim edildikten kısa bir süre sonra berjerinde yay çökmesi başladı ve koltuğa rahatça oturamaz hale geldik.
İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, servis yönlendirildi ve tamir için geldiler; ancak yapılan işlem sorunu kesinlikle çözmedi, berjerdeki yay çökmesi devam ediyor ve şu anda neredeyse hiç oturamıyoruz. Ürünü bu şekilde kullanamıyorum.
Ürünün defalarca tamirle düzelecek gibi olmadığını düşündüğüm için Elizya s koltuk takımına ait berjerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Ödemeyi banka hesabı üzerinden yaptım, dekontum mevcuttur, istenirse iletebilirim. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler satış belgesi ektedir
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
