to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Diego Koltuk Takımında 6 Ayda Tüylenme Ve Deformasyon Problemi
İstikbal’den aldığım Diego koltuk takımında, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta ciddi şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürün henüz 2 yılını doldurmamış olmasına rağmen, yaklaşık 6. Aydan itibaren bu sorunlar başladı ve giderek arttı.
Koltuk takımını İstikbal Yön Mağazacılık’tan satın aldım. İstikbal gibi köklü bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite açısından beklentimin çok altında kaldı.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, Diego koltuk takımımın kumaşındaki tüylenme ve deformasyon dikkate alınarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılıp, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hiçbir çözüm sunulmadı üretimsel bir hata yokmuş kumaşın 2 yılda böyle olması normal yani
İstikbal'den aldığım Diego koltuk takımında kısa sürede kumaşta tüylenme ve deformasyon oluştu, mağaza sadece görüntülü görüşme yaparak üretimsel hata olmadığını belirtti ve hiçbir çözüm sunmadı.
